伯格宣布其企业领先的远程支持解决方案的最新版本,  伯格远程支持18.2,介绍新的 伯格库库为 远程支持。完全重新设计和完全集成,为您提供了需要访问特权凭据以完成工作任务的智商VOULTS为IT帮助书桌技术人员开发。管理员现在可以消除技术人员的需求来记住或手动跟踪密码。

此外,Bomgar Vault可提高生产率,因为用户可以直接将特权凭据注入一个终端点,只需单击一下 - 而不知道或看到凭据。 新的Bomgar Vault还包括一个发现功能,可自动查找和保护广告和本地管理员凭据。

组织的内部人士(例如IT管理员和服务台技术人员)需要访问用户和敏感系统的特权访问。然而,这种访问通常是以无法控制和无法可追踪的方式授予,使组织更容易受到攻击

唐纳德哈斯顿/ ITSM产品管理/伯格董事

特权帐户和密码是Cyber​​Attacks中的Prime目标,因为它们允许黑客利用具有升高权限的合法凭据来访问网络的其他区域。如果凭证被盗或受到损害,网络犯罪分子可以在网络上横向移动,从而扩展初始泄露之外的损坏。

伯格的解决方案旨在记住安全,为帮助组织保护其最关键的系统,帐户和凭据,以保护其IT网络免受当今威胁的威胁

唐纳德哈斯顿/ ITSM产品管理/伯格董事

除了改进特权凭据的安全性之外,伯格远程支持18.2还包括帮助组织提高服务台生产力和整体用户体验的更新,包括:

  • 公共门户计划选项 -  配置BOMGAG公共支持门户网站为用户提供支持的次数,以请求支持会话。
  • 可自定义的问题提交字段 -  使用问题提交启动支持会话时,定义哪些字段,只捕获对组织相关的必要信息。
  • 直接Web控制台登录 -  直接从专用URL访问BOMGAR Web Rep控制台,允许技术人员更快地启动BOMGAR支持会话。
  • 扩展了Web控制台权限– 管理员可以将网络限制应用于Bomgr Web Rep Console用户更粒度。

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Source: //www.bomgar.com/blog